Na Nova Confecção, prezamos pela transparência e pelo bom atendimento. Confira nossa política de trocas e devoluções.
Para compras realizadas pelo site, o cliente pode solicitar o cancelamento ou a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A peça deverá ser devolvida conforme as orientações de nossa equipe.
Para pedidos realizados por lojistas, as solicitações de troca serão avaliadas individualmente, conforme as condições da compra e a disponibilidade das peças.
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe, informando o número do pedido e enviando fotos do produto para análise.
Os direitos previstos na legislação aplicável serão respeitados.
Caso receba uma peça com defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema, informando o número do pedido e enviando fotos para avaliação.
As peças devem ser mantidas sem sinais de uso, lavagem ou alterações, sempre que aplicável. A análise de cada solicitação seguirá as condições legais e comerciais correspondentes à modalidade da compra.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do WhatsApp: 17 98129-2479, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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